Sie haben Fragen?
Wir die Antworten!
Häufig gestellte Fragen (FAQ) rund um Pflege & Beratung
Gut informiert – Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen
Pflege wirft viele Fragen auf – vor allem, wenn man plötzlich betroffen ist. In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf häufige Anliegen, die uns im Alltag begegnen. Klar, verständlich und mit dem Blick für das Wesentliche. Und wenn Ihre Frage nicht dabei ist: Wir sind gern persönlich für Sie da.
Ich benötige eine halb- oder vierteljährliche Beratung nach §37.3 SGB XI.
Leider können wir diese Beratung selbst nicht anbieten. Bitte wenden Sie sich hierfür an einen Pflegedienst in Ihrer Region.
Falls Sie keinen passenden Dienst kennen, unterstützen wir Sie gern bei der Suche – sprechen Sie uns einfach an!
Werden körper- oder haushaltsnahe Dienstleistungen angeboten?
Nein, diese Dienstleistungen bieten wir nicht direkt an – aber wir unterstützen Sie gern bei der Suche und Organisation passender Angebote.
Einen Überblick über unsere Leistungen finden Sie hier.
Ich habe Fragen zum Thema Schwerbehinderung bzw. Grad der Behinderung.
Für Auskünfte und Anträge wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Landkreis bzw. Ihre Stadtverwaltung oder an den Sozialverband Deutschland e. V.) (VdK).
Bieten Sie Selbsthilfegruppen an?
Nein, wir selbst bieten keine Selbsthilfegruppen an.
Passende Angebote in Ihrer Nähe finden Sie unter diesem Link:
Werden Themen zur Rente bearbeitet?
Nein, Fragen zur Rente gehören nicht zu unserem Leistungsumfang.
Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an die Deutsche Rentenversicherung.
www.deutsche-rentenversicherung.de
Meine Pflegekasse bietet mir auch eine Pflegeberatung an. Kann ich die Beratung von Valent Cura bei der Kasse erstattet bekommen?
Eine Erstattung unserer Pflegeberatung durch die Pflegekassen ist derzeit nicht möglich, da kein Vertrag gemäß § 7a SGB XI besteht. Die gesetzlich finanzierte Pflegeberatung erfolgt in der Regel direkt über die Pflegekassen oder deren beauftragte Stellen.
Unsere unabhängige Beratung bietet jedoch individuelle Unterstützung, die über die standardisierten Angebote hinausgeht. Gerne informieren wir Sie über die Vorteile unserer Dienstleistung und wie sie Ihre Pflegesituation ergänzen kann. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Unterstützt Valent Cura vor dem Sozialgericht?
Unsere Leistungen umfassen keine rechtliche Beratung oder Vertretung vor dem Sozialgericht.
Bei rechtlichen Fragen empfehlen wir den Kontakt zu einem Fachanwalt für Sozialrecht oder einer spezialisierten Beratungsstelle.
Ist ein Mitarbeiter von Valent Cura mit bei der MD-Begutachtung dabei?
Ja, wir unterstützen Sie gerne bei der Begutachtung durch den Medizinischen Dienst.
Einen Überblick über unsere Leistungen finden Sie hier.
Mein Angehöriger ist pflegebedürftig, für mich ist alles neu und ich weiß nicht, was ich tun soll. Wo bekomme ich Hilfe?
Sie sind nicht allein – viele Menschen stehen plötzlich vor genau dieser Situation. Wir unterstützen Sie gerne dabei, den Überblick zu behalten und die nächsten Schritte zu gehen. Kontaktieren Sie uns einfach – wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen und beraten Sie persönlich, einfühlsam und kompetent.
Ich habe einen Antrag auf Pflege gestellt, unterstützen Sie bei dem Prozess?
Ja, wir unterstützen Sie gerne. Gemeinsam mit Ihnen klären wir vorab, welche Leistungen Ihnen zustehen könnten, und helfen beim Ausfüllen der Anträge. Auch während der Begutachtung durch den Medizinischen Dienst stehen wir Ihnen beratend zur Seite – damit Sie bestmöglich vorbereitet sind und sich sicher fühlen.
Ich brauche Unterstützung bei der Suche nach einem Pflegedienst für mich oder meine Angehörigen, weiß aber nicht wo ich anfangen soll oder welcher der richtige für meine Bedürfnisse ist. Können Sie dabei unterstützen?
Ja, wir unterstützen Sie gerne. Gemeinsam mit Ihnen klären wir, welche Form der pflegerischen Versorgung zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt – ob für Sie selbst oder für Ihre Angehörigen. Dabei beziehen wir auch das regionale Angebot mit ein und helfen Ihnen dabei, den passenden Pflegedienst zu finden.
Ich wohne nicht in Gera und kann Ihr Büro nicht persönlich aufsuchen. Gibt es trotzdem eine Möglichkeit für eine Beratung?
Ja, selbstverständlich. Wir bieten auch Hausbesuche an – auf Wunsch und nach Absprache gerne auch über die Stadtgrenzen von Gera hinaus. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir besprechen gemeinsam, welche Beratungsform für Sie am besten passt. Transparenz und persönliche Unterstützung stehen bei uns im Mittelpunkt.
Ich kann online selbst einen Pflegegradrechner nutzen – warum sollte ich zusätzlich Ihre Unterstützung in Anspruch nehmen?
Ein Pflegegradrechner kann eine erste Orientierung bieten, ersetzt aber keine fundierte Einschätzung. Für die tatsächliche Pflegegradeinstufung gelten umfangreiche Bewertungsrichtlinien, die viele individuelle Aspekte berücksichtigen – darunter auch pflegefachliche, juristische und persönliche Faktoren. Wir verfügen über das nötige Fachwissen sowie Erfahrung im Umgang mit diesen Richtlinien und bereiten Ihre Angaben so auf, dass Ihre Situation nachvollziehbar und aussagekräftig dargestellt wird. So erhöhen wir die Chancen auf eine gerechte und bedarfsgerechte Einstufung.
Ich habe einen Pflege- oder Höherstufungsantrag gestellt, aber das Ergebnis überzeugt mich nicht. Was kann ich tun?
Wenn Sie mit der Entscheidung des Medizinischen Dienstes nicht einverstanden sind, können Sie innerhalb der gesetzlichen Frist einen formlosen Widerspruch einlegen. Ein entsprechendes Musterformular finden Sie in unserem Downloadbereich. Gerne unterstützen wir Sie anschließend bei der Ausarbeitung eines fundierten Widerspruchsschreibens und begleiten auch die erneute Begutachtung – damit Ihre Situation korrekt eingeschätzt wird und Ihre Anliegen Gehör finden.
Ich bin pflegebedürftig und plane einen Umbau. Gibt es wirklich einen Zuschuss von der Pflegekasse?
Ja, die Pflegekasse kann unter bestimmten Voraussetzungen einen Zuschuss für wohnumfeldverbessernde Maßnahmen gewähren – zum Beispiel für den Einbau eines Treppenlifts, barrierefreie Duschen oder Türverbreiterungen. Wir prüfen gerne, ob die Voraussetzungen bei Ihnen erfüllt sind, und unterstützen Sie bei der Antragstellung sowie bei der Planung der notwendigen Schritte.
Unser Versprechen
Was Sie von uns erwarten dürfen
Unsere Leistungen für Sie
Pflege kann überfordern – muss sie aber nicht. Wir stehen an Ihrer Seite, wenn es schwierig wird: mit Herz, Fachwissen und einem klaren Blick auf das, was wirklich hilft. Für eine würdevolle Pflege. Für Sie und Ihre Liebsten.
Service & Downloads auf einem Blick
Pflege kann überfordern – muss sie aber nicht. Wir stehen an Ihrer Seite, wenn es schwierig wird: mit Herz, Fachwissen und einem klaren Blick auf das, was wirklich hilft. Für eine würdevolle Pflege. Für Sie und Ihre Liebsten.
Pflege ist Vertrauenssache
Kontaktieren Sie uns,
wir sind für Sie da
Vereinbaren Sie einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch – wir hören zu, nehmen uns Zeit und finden gemeinsam eine passende Lösung. Nach Ihrer Anfrage setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren.
Valent Cura GmbH
Otto-Dix-Straße 9
07548 Gera
Unsere Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag 12 – 15 Uhr
Freitag 11 – 14 Uhr
und nach individueller Vereinbarung
E-Mail info@valentcura.de
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